在网络上开展与企业或品牌直接对话已成为现实

在网上购物、搜索某个产品或相关资料时，你希望不用费尽心思去获得资料、直接在网上获得精确信息能够做到吗？

　从大城市到小城市，从小城市到城镇，从城镇到农村，市场的发展，品牌的发展，行业集中度的提升，中国的很多企业已经实现了网络的全国覆盖。2006年，经历了市场下沉、渠道下沉之后，中国营销的未来在哪里？在经历了扩大规模，扩张领地的粗放经营、漫天散网之后，主张做深做透现有市场的精细化营销成为保持企业持续发展必然的战略选择。

2007年，很多广告公司在转型，从服务理念到服务模式的全方位转型。而它所折射出的实际上中国营销的转型。“营销公益化"、“营销公关化"、“营销终端化"、“营销精细化"，中国营销的“四化"需要我们推动与应对。

市场发展了，品牌壮大了，以前我们要做的是将“30分"提高到“80分"。如今，我们不得不面对“80分"到“90分"甚至更高的提升。

在一个产业链上，上下游企业之间，没有所谓的双赢，只有相互的控制与被控制，利益的你多我少，只有暂时的平衡，只要你不搞死我，让点步就是了，双赢只是好听的说法而已，是大家都在掩耳盗铃，自欺欺人而已。

对企业及品牌而言，即时对话作为营销工具的吸引力来自三个方面：顾客在线率不断增长所蕴含的潜力，以及这种即时聊天越来越广泛的应用，还有最重要的一点——从成本控制上的受益。做个简单对比就清楚了：每个销售代表可以同时处理多个网络对话进程，但如果就电话通话来讲，每人每次只能处理一个通话。