可以对话的广告打开移动广告新前景

在线广告领域,无论是客户还广告平台,他们第一个关心的就是CPC价格,即消费者每次点击广告客户要付给广告平台多少钱。但在移动领域,CPC的价格要低很多,而且效果比桌面在线广告要差很多。所以,语音识别企业Nuance希望赋予CPC新概念,“每次对话付费”。

今日,Nuance公司发布“语音广告”平台,入驻企业可以在其平台上创造可以与消费对话的语音广告,这些广告将投放智能手机和平板电脑。Nuance公司负责广告和内容的副总裁Mike McSherry 说,“比如说商家可以在这里投放一个汽车广告,消费者点击之后,就可以利用语音识别和互联网来为消费者提供更详细的信息,如果这一品牌汽车正在与体育运动合作,还能回答昨天的比赛结果和今天的比赛预告。”

这家成立于上世纪90年代公司,其语音识别技术被应用于几乎所有的智能手机和百万辆汽车上。技术的成熟、智能设备的普及以及同类产品的出现(Siri、Google Now等),给了语音广告发展的机会。与此同时,移动广告市场也得到了极快的发展。根据市场分析机构eMarkerter的数据显示,2012年移动广告市场价值84亿美元,而在2011年,这一数字只有40亿美元,根据预测,到2016年,移动广告市场价值将膨胀至370亿美元。

虽然通过精准定位技术可以提高广告效率,但是移动广告形式依旧没有脱离条幅广告、视频广告以及网页浏览时的广告。

在Nuance的演示中,McSherry虚构了一个品牌,并为其内置了50种不同的语音回复(即使系统没有听明白,也能得到语音回复)

“您有什么问题?”

“我想纹身。”

“您的年龄是多少?”

“我44岁。”

系统回答道:“我会去纹身,然后纹一个汉字,结果可能词不达意,所以我猜你想纹个英语单词。”

当系统被问到自带的回复库中不存在的问题时,它就会换个说法来把问题交回给提问人,比如说:“我该要孩子吗?”

“有了孩子会带来什么坏处呢?”系统回复。

McSherry还设想把迪斯尼的配音加入到语音广告系统中,为消费者提供更有趣、品牌感更强的对话。

Nuance旗下企业Volio利用Nuance的语音识别技术已经成功地开发出iOS应用程序“Talk to Esq”,用户与其对话可以得到酒类、时尚和发型的建议。 到现在为止,语音广告中的语音还是配音员的录音,后期准备加入机器发音来生成更多句子。跟显示广告一样,语音广告也面临隐私问题。为了解决这个问题,Voice Ad并不会直接打开用户的麦克风取音,而是在广告界面上放上一个麦克风标志,只有用户点击,表示同意进行语音对话之后才会开始采集用户信息。

除了隐私问题,还有盈利问题。“人们都期待语音广告能给广告市场带来突破性的创新,我们认为Voice Ad带来了新的交互方式的创新。”